En Divertha Funcions Insulars SL estamos comprometidos con la promoción de un entorno de trabajo seguro, ético y respetuoso para todos nuestros trabajadores, dando prioridad siempre a la transparencia y a la comunicación interna. Es por este motivo que se ha establecido un Canal de Denuncias en la empresa que pueda permitir a los empleados informar de conductas inapropiadas, violaciones éticas o cualquier preocupación tanto por el servicio que está realizando como por su entorno y compañeros.
Desde este canal, se brindará un espacio seguro para que los empleados de Divertha Funcions Insulars SL puedan compartir información sobre situaciones que les preocupan.
Creemos en la importancia de la transparencia y justicia por lo que la voz de nuestros trabajadores es fundamental para un entorno más justo y equitativo.
Con el fin de garantizar la prevención y castigo de la comisión de delitos e infracciones en las empresas en diversas materias, la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, obliga a todas las empresas con más de 49 trabajadores a implementar un canal de denuncias interno.
Esta herramienta favorece la comunicación interna en la empresa, puesto que los trabajadores pueden denunciar e informar sobre posibles conductas irregulares o ilícitas de las que hayan podido ser testigo o tengan conocimiento de forma directa a la empresa, la cual se encarga de gestionar la información, detectado comportamientos que pueden ser contrarios a las normativas nacionales o internacionales vigentes o contra la propia normativa interna de la empresa. Estas denuncias pueden ser anónimas con el fin de proteger la identidad de los informadores y de garantizar su protección ante posibles represalias por parte de la organización. Por tanto, el canal de denuncias se convierte en una herramienta esencial para la prevención de delitos penales.
Teniendo en cuenta que la empresa Divertha Funcions Insulars SL cumple con los requisitos aportados por el BOE para crear dicho canal de denuncias, se ha elaborado este protocolo de medidas para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.
Las leyes en las que se basan este protocolo son:
En el artículo 3 de la ley 2/2023 se específica a quién va dirigido el canal de denuncias:
“La presente ley también se aplicará a los informantes que comuniquen o revelen públicamente información sobre infracciones obtenida en el marco de una relación laboral o estatutaria ya finalizada, voluntarios, becarios, trabajadores en periodos de formación con independencia de que perciban o no una remuneración, así como a aquellos cuya relación laboral todavía no haya comenzado, en los casos en que la información sobre infracciones haya sido obtenida durante el proceso de selección o de negociación precontractual.
Las medidas de protección del informante previstas se aplicarán, en su caso, a:
El Canal de Denuncias se sustenta en cuatro objetivos principales que se describen a continuación:
1) Conceder a los trabajadores de la empresa un medio seguro y confidencial para poder exponer quejas o situaciones de descontento en forma de denuncia. |
2) Poder detectar y corregir conductas inapropiadas, infracciones éticas y problemáticas relacionadas con el lugar de trabajo. |
3) Asegurar que la información descrita será tratada de manera objetiva, justa y en conformidad con la ley. |
4) Defender de represalias a los trabajadores denunciantes. |
5) Colaborar en la construcción de un ambiente justo y transparente. |
¿A quién va dirigido el canal de denuncias?
Este protocolo será de aplicación a todas las personas que trabajan en Divertha Funcions Insulars SL, independientemente de si desarrollan sus tareas de forma presencial o a distancia. De igual manera, tampoco influirá la forma contractual.
También podrán utilizar este canal personas que ya hayan terminado relación laboral con la empresa, voluntarios, becarios, trabajadores en periodos de formación. Además, podrán hacer uso del canal personas relacionadas con el informante y que pudieran sufrir represalias.
Los empleados de Divertha Funcions Insulars SL se comprometen al uso adecuado de esta herramienta y sus medios para el correcto funcionamiento del sistema, pudiendo asegurar un eficiente bien común entre trabajadores y empresa.
Se informará y capacitará a todos los trabajadores de la existencia del canal de denuncias. Este punto es esencial para asegurar que todos los empleados comprenden y conocen la importancia del este canal, así como que estén informados sobre su funcionamiento. Para ello, se ofrecerán sesiones informativas que aborden la razón de la creación de este canal, así como los tipos de comportamientos y conductas que deben ser denunciados y el impacto positivo en el ambiente laboral. En estas sesiones se proporcionarán ejemplos de situaciones que podrían constituir motivo de denuncia.
La capacitación a todos los empleados de Divertha Funcions Insulars SL fomentará la cultura de conciencia, donde los empleados comprenderán la importancia de mantener un entorno laboral seguro y respetuoso. Informar a los empleados sobre el canal de denuncias y los procedimientos de confidencialidad ayuda a prevenir represalias, ya que los empleados estarán más inclinados a denunciar situaciones sin temor a consecuencias negativas. Además, gracias a la capacitación se proporcionará a los empleados un entendimiento claro de cómo funciona el proceso de denuncias, qué esperar después de presentar una denuncia y como se manejará la información proporcionada.
Haremos conocedores del canal de denuncias a los trabajadores a través de la divulgación. Para que sea efectiva es fundamental garantizar que todos los trabajadores de Divertha Funcions Insulars SL estén informados sobre su existencia y utilidad. Esto implica utilizar múltiples canales de comunicación, ya sean online como presencial. Difundiremos la existencia del canal de denuncias a través de mensajes online, carteles visuales en la oficina, correos electrónicos y reuniones con los trabajadores.
Todos los trabajadores tendrán a su disposición una plantilla de formulario (Anexo 1) para presentar la denuncia. Se les ofrecerán 2 modelos en formato papel a cada trabajador y también tendrán disponible la plantilla en la página web de Divertha que se está creando para este fin.
Además, también dispondrán de diferentes vías disponibles para realizar la denuncia son los siguientes:
Debe hacerse hincapié en que las denuncias pueden presentarse de forma anónima, garantizando la confidencialidad y protegiendo a la persona denunciante de posibles represalias.
Una vez presentada la denuncia, se realizará un proceso de investigación transparente y objetivo para abordar las denuncias recibidas y con el fin de solucionar todos los conflictos que puedan existir.
Establecer un proceso de investigación sólido es crucial para abordar las denuncias de manera objetiva y justa. El proceso debe definir claramente los pasos a seguir desde la recepción de la denuncia hasta la resolución del problema. Para ello se realizará un informe (Anexo 2) donde incluirá la designación de responsables de la investigación, la recopilación de pruebas, entrevistas con las partes involucradas, la toma de decisiones informada, entre otros.
Gracias a este proceso, se garantizará que la investigación se realice de manera objetiva, clara y sin prejuicios, y que los resultados sean comunicados de manera neutral a todas las partes involucradas. Gracias a la imparcialidad del proceso se ofrece y garantiza la protección tanto de denunciantes como a los acusados asegurando que se respeten sus derechos y brindando la oportunidad de ser escuchados durante la investigación.
El equipo responsable de realizar el proceso de investigación, recopilará las evidencias relevantes siempre de manera ética y legal para respaldar la veracidad de la denuncia y se aplicará al informe.
Otra parte del proceso de investigación será la realización de entrevistas con todas las partes involucradas, con el objetivo de obtener la mayor información posible. Una vez recopilada toda la información y las pruebas pertinentes, el equipo responsable tomará la decisión informada con el fin de solucionar el problema y avalando la justicia.
Debe quedar registrado en el informe todas las etapas de la investigación de manera detallada, creando una documentación exhaustiva para poder respaldar cualquier decisión y acción tomada.
La capacitación a todos los empleados de Divertha Funcions Insulars SL fomentará la cultura de conciencia, donde los empleados comprenderán la importancia de mantener un entorno laboral seguro y respetuoso. Informar a los empleados sobre el canal de denuncias y los procedimientos de confidencialidad ayuda a prevenir represalias, ya que los empleados estarán más inclinados a denunciar situaciones sin temor a consecuencias negativas. Además, gracias a la capacitación se proporcionará a los empleados un entendimiento claro de cómo funciona el proceso de denuncias, qué esperar después de presentar una denuncia y como se manejará la información proporcionada.
Haremos conocedores del canal de denuncias a los trabajadores a través de la divulgación. Para que sea efectiva es fundamental garantizar que todos los trabajadores de Divertha Funcions Insulars SL estén informados sobre su existencia y utilidad. Esto implica utilizar múltiples canales de comunicación, ya sean online como presencial. Difundiremos la existencia del canal de denuncias a través de mensajes online, carteles visuales en la oficina, correos electrónicos y reuniones con los trabajadores.
Todos los trabajadores tendrán a su disposición una plantilla de formulario (Anexo 1) para presentar la denuncia. Se les ofrecerán 2 modelos en formato papel a cada trabajador y también tendrán disponible la plantilla en la página web de Divertha que se está creando para este fin.
Además, también dispondrán de diferentes vías disponibles para realizar la denuncia son los siguientes:
Debe hacerse hincapié en que las denuncias pueden presentarse de forma anónima, garantizando la confidencialidad y protegiendo a la persona denunciante de posibles represalias.
Es importante que el departamento de Recursos Humanos de la empresa se haga cargo de la recogida de las denuncias, su evaluación e investigación sobre el asunto y la resolución o determinación de soluciones. Para ello, es importante la asignación de una persona responsable y un equipo que apoye el proyecto para poner en común la información y tratar las posibles problemáticas.
En Divertha Funcions Insulars SL, no se tomarán represalias contra ningún empleado que haga una denuncia de buena fe. En el caso de que se realice algún tipo de represalia, será considerado como una violación de nuestra política, y tomaremos medidas disciplinarias de confirmarlo. Por ello, incluimos medidas para prevenir represalias contra las personas denunciantes. En este punto será fundamental mantener la confidencialidad de la identidad del denunciante, y establecer protocolos ante intentos de represalias.
Los protocolos ante intentos de represalias incluyen medidas específicas como:
Este protocolo integral busca no solo abordar de manera efectiva cualquier intento de represalias, sino también establecer un ambiente que desaliente este comportamiento y promueva la integridad en toda la organización.
La prevención de represalias fortalecerá la objetividad del proceso de denuncias, mostrando un compromiso con la justicia y protección de derechos de los participantes de la investigación. Además, garantizar que no habrá represalias incentivará y motivará a los trabajadores a denunciar comportamientos inapropiados, contribuyendo de esta manera a la temprana detección del problema y a una más eficiente resolución interna de Divertha Funcions Insulars SL.
Divertha Funcions Insulars SL está dispuesto a mejorar y a revisar el Canal de Denuncias para garantizar su calidad y eficacia. Para conseguir este objetivo, se emplearán las siguientes medidas:
Gracias a la revisión periódica y regular, se garantiza que se puedan abordar incidencias actuales y futuras, manteniendo su efectividad. A través de la participación activa de los trabajadores de Divertha Funcions Insulars SL ayudará a identificar posibles áreas de mejora, asegurando que el protocolo sea justo y eficaz para las personas que necesitan hacer uso de él.
El hecho de analizar resultados anteriores, facilitará al equipo responsable a identificar posibles brechas o fallos ocurridos en el pasado, permitiendo así mejoras para prevenir errores e incidencias futuras.
El enfoque en la revisión y mejora continua es esencial para mantener la eficacia y relevancia del protocolo a lo largo del tiempo, contribuyendo así a un entorno laboral más ético y justo.
De acuerdo con la Legislación Vigente, nos aseguraremos que el protocolo de denuncias está en pleno cumplimiento con las leyes laborales y regulaciones éticas. Tal y como antes se ha mencionado, se realizarán actualizaciones periódicas para reflejar cualquier cambio en la legislación que pueda afectar en el proceso de denuncias.
Se garantizará que el protocolo respete y proteja todos los derechos individuales de los trabajadores durante el proceso de denuncias.
Gracias a los cumplimientos legales, se asumirá una promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) demostrando el compromiso de la organización con prácticas éticas y responsables.
Desde Divertha Funcions Insulars SL, nos comprometemos a utilizar el Canal de Denuncias como una herramienta fundamental para garantizar el cumplimiento legal y la integridad empresarial.
Este Canal de Denuncias se establece de acuerdo con las leyes laborales y de privacidad aplicables.
La adhesión al cumplimiento legal no solo es una obligación ética, sino también una estrategia fundamental para proteger a la organización y promover una cultura corporativa basada en principios éticos y legales.
Desde Divertha Funcions Insulars SL SL se llevarán a cabo las siguientes tareas para asegurar el debido registro de documentación de las correspondientes denuncias:
Los registros serán conservados, garantizando la confidencialidad y deberá ser accesible a la autoridad judicial en el caso de un procedimiento judicial. Los datos personales que contenga este registro se conservarán durante el tiempo necesario, con un plazo máximo de 10 años.
